Política de envío
Política de envío
Política de envío
En CBCare Elite trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Si en el futuro ampliamos las zonas de entrega, esta política será actualizada para reflejar los nuevos destinos disponibles.
Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
En periodos de alta demanda o por circunstancias excepcionales, este plazo podría ampliarse ligeramente.
Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a CBCare Elite.
Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda online.
Seguimiento del pedido
Cuando sea posible, facilitaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias en la entrega
Si al recibir tu pedido detectas cualquier incidencia, como un embalaje dañado, un producto en mal estado o cualquier otra anomalía, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible a través del siguiente correo electrónico:
Para agilizar la gestión de la incidencia, es recomendable adjuntar fotografías del producto y del embalaje.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, CBCare Elite podrá repercutir los costes derivados de un nuevo envío.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos, estaremos encantados de ayudarte.
Correo electrónico: info@cbcareelite.com